Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности

СОДЕРЖАНИЕ:

Общие положения
Правовой статус исполнителя
Публичная оферта (договор на оказание информационно-консультационных услуг)
Порядок оказания услуг
Оплата и отказ от услуг
Конфиденциальность и персональные данные
Использование cookies
Контакты и реквизиты

❗ ВАЖНО: Используя сайт laveleducation.ru, вы подтверждаете своё согласие со всеми положениями данного документа.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сайта laveleducation.ru (далее — «Исполнитель») и пользователем (далее — «Заказчик») по поводу оказания информационно-консультационных услуг в формате мастер-классов, тренингов и обучающих курсов по шитью, вышивке и смежным темам.

1.2. Использование сайта laveleducation.ru означает безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение без дополнительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на сайте.

2. ПРАВОВОЙ СТАТУС ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Деятельность осуществляется физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).

Самозанятый: Журова Александра Сергеевна
ИНН: 121517957820
Город: Йошкар-Ола

2.2. Исполнитель не является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

2.3. Деятельность регулируется Федеральным законом № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

2.4. В связи с особенностями правового статуса самозанятого юридический адрес отсутствует.

3. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ)

3.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.

3.2. Акцептом (принятием) оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

оформление заказа на сайте;
оплата услуг;
регистрация на сайте;
любое использование сайта после ознакомления с офертой.

3.3. С момента акцепта оферты считается, что между сторонами заключён договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее — «Договор»).

3.4. Предмет договора: Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к информационно-консультационным материалам (видеоуроки, текстовые лекции, PDF-файлы, тесты, шаблоны, лекала и т.п.) в рамках выбранного мастер-класса или курса, а также к цифровым товарам (файлы для скачивания), а Заказчик обязуется оплатить услуги.

3.5. Важно: Услуги, оказываемые по Договору, не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию и не влекут выдачу документов государственного образца (дипломов, сертификатов, удостоверений). Мастер-классы и курсы носят информационно-консультационный характер и направлены на передачу практических навыков и знаний.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. После оплаты Заказчик получает доступ к личному кабинету на сайте laveleducation.ru, где размещены материалы выбранного курса или мастер-класса. Для цифровых товаров (файлов PDF) после оплаты Заказчик автоматически получает ссылку на скачивание на странице подтверждения заказа и в письме на указанный им email. Файлы также становятся доступны в разделе «Загрузки» личного кабинета.

4.2. Доступ предоставляется на срок, указанный в описании конкретного курса (бессрочно, на определённое количество месяцев и т.п.). Если срок не указан, доступ предоставляется бессрочно.

4.3. В зависимости от формата услуги могут включать:

видеозаписи мастер-классов;
текстовые инструкции и схемы;
шаблоны и лекала для скачивания (цифровые файлы);
тесты для самопроверки;
обратную связь от преподавателя (в отдельных тарифах).

4.4. Исполнитель вправе изменять состав материалов курса, если это не ухудшает качество услуги (например, добавлять новые уроки).

5. ОПЛАТА И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

5.1. Оплата услуг

5.1.1. Оплата осуществляется способами, доступными на сайте в момент оформления заказа (банковские карты, электронные деньги, СБП и т.п.).

5.1.2. Все расчёты производятся в российских рублях.

5.1.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

5.2. Отказ от услуг и возврат денежных средств

5.2.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до момента предоставления доступа к материалам курса или до момента скачивания цифрового товара и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме.

5.2.2. Если доступ к материалам был предоставлен (то есть Заказчик получил возможность просматривать контент или скачал файл), услуга считается оказанной надлежащим образом, и возврат денежных средств не производится, так как это противоречит сути цифрового товара (невозможность «вернуть» просмотренный контент или скачанный файл).

5.2.3. В случае технических проблем, не позволяющих получить доступ к материалам по вине Исполнителя, Заказчик вправе требовать возврата денег или повторного предоставления доступа.

5.2.4. Возврат денежных средств осуществляется на ту же карту или счёт, с которого производилась оплата, в полной сумме (без удержания какой-либо комиссии) в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от Заказчика. Для возврата необходимо направить заявление на электронную почту lavel_team@lavel.pro с указанием причины возврата, номера заказа и суммы.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

6.1. Собираемая информация

6.1.1. При оформлении заказа и использовании сайта мы собираем следующую информацию:

контактные данные (имя, email, телефон);
данные, необходимые для предоставления услуг (предпочтения по темам, история обращений);
техническая информация (IP-адрес, данные cookies, тип браузера, действия на сайте).

6.2. Цели обработки данных

6.2.1. Собранная информация используется для:

предоставления доступа к курсам, мастер-классам и цифровым товарам;
связи с Заказчиком по вопросам оказания услуг;
улучшения качества обслуживания и персонализации предложений;
выполнения требований законодательства (в том числе для формирования чеков в приложении «Мой налог»).

6.3. Согласие на обработку персональных данных

6.3.1. Настоящим Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных в п. 6.2.

6.3.2. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (платёжным системам, службам доставки, если требуется).

6.3.3. Согласие действует до момента отзыва Заказчиком путём письменного обращения на электронную почту.

6.4. Защита данных

6.4.1. Мы принимаем необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.

6.4.2. Платёжные операции защищены с использованием технологии SSL.

6.4.3. Данные хранятся только в течение срока, необходимого для целей их обработки, или в течение срока, установленного законодательством РФ.

7. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIES

7.1. Сайт использует файлы cookie для:

обеспечения работы основных функций сайта (авторизация, корзина, личный кабинет);
запоминания предпочтений Заказчика;
анализа посещаемости и улучшения работы сайта;
персонализации рекламы (если используется).

7.2. Заказчик может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И РЕКВИЗИТЫ

Для связи:

Правовой статус:

Самозанятый: Журова Александра Сергеевна
ИНН: 121517957820
Город: Йошкар-Ола
Налоговый режим: «Налог на профессиональный доход»

8.1. Разрешение споров

8.1.1. Все споры решаются путём переговоров.

8.1.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Заключительные положения

8.2.1. Признание отдельных положений Соглашения недействительными не влечёт недействительности всего Соглашения.

8.2.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные действиями Заказчика или непреодолимой силой.

8.2.3. Контент сайта предназначен для лиц старше 16 лет (16+).